EFO(入力フォーム最適化)とは何か?

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EFO(入力フォーム最適化)とは?

EFO(入力フォーム最適化)とは、会員登録や商品購入などの入力フォームを改善することで、離脱率を抑えて成約数を上げるための施策を指す。わかりやすく、入力しやすいフォームに変更することで CVRが大きく高まる可能性がある。具体的な施策としては、入力と同時にエラー判定を行ってフォームの右側に表示させる、エラーが発生した場合は該当箇所をわかりやすく表示させる、 不要な項目は削って入力する情報の数を抑えるなどの手法がある。

最近広まってきた概念だが、すでに上場企業を含む大手数社がサービスとして提供している。サービスの単価としては100万円以上で提供していることが多い。PPC広告で月間数千万円使っているようなサイトであれば、 数パーセントCVRが改善しただけで採算があうので、大手のECサイトや人材系の会社などで導入が進んでいくと考えられる。

できるだけフォームの入力をわかりやすくガイドするために、PIPなどのツールとあわせて使うと有効。また、類似のサービスとしてLPOがあり、こちらもあわせて活用することが望ましい。

また、DACなどの大手の広告代理店も参入している。

より詳しい解説はEFOサービス比較を参照

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